Я хочу купить скрипт с неограниченной лицензией за 2218 руб.
2218 руб. - это стоимость продления подписки для нахождения в группе клиенты на неограниченный срок. Вы можете приобрести лицензию "VIP" с неограниченной подпиской за 3218 руб. Хотим отметить, что покупка продления подписки никаким образом не влияет на работоспособность скрипта. Если Вы завершили проект и больше не нуждаетесь в службе поддержки и новых модулях и модификациях, то нет необходимости продлевать подписку.

Я не могу скачать скрипт и попасть на форум поддержки.
Скачать скрипт, шаблоны, новые модификации и модули, а также получить доступ на форум поддержки скрипта могут только клиенты, оплатившие покупку скрипта и имеющие подписку на этот момент. При покупке скрипта Вы получаете базовую лицензию сроком на 90 дней. Возможно, она у Вас закончилась. Чтобы выяснить данный вопрос обратитесь в службу поддержки скрипта.

Если у меня закончится лицензия, то Ваш скрипт будет функционировать?
Скрипт будет функционировать в полном объеме. Просто Вы не сможете получать техническую поддержку и новые модификации или версии. Все критические изменения (устранение ошибок, улучшение безопасности скрипта) Вы будете получать в полном объеме.
За 90 дней Вы сможете определиться, принесет ли пользу наш продукт, после чего в любое время сможете продлить лицензию на 360 дней или купить на неограниченный срок.

Приобрел Ваш скрипт. 30 дней протестировал, настроил, все понравилось. Хотелось бы купить годовую лицензию на поддержку и получение новых версий. Если я приобрету годовую лицензию сейчас, срок будет 360 дней, а ведь у меня в запасе еще было 60 дней. Я их потеряю? Или мне желательно дождаться окончание срока лицензии в 90 дней и затем купить годовую?
Купить годовую лицензию Вы можете в любое время. Если Ваша лицензия в 90 дней не закончилась, то оставшиеся дни будут добавленны к годовой лицензии. Т.е. если Вы купили скрипт и пользовались 30 дней, затем приобрели годовую лицензию, то срок до окончания лицензии у Вас составит 360+60 дней.

У меня есть домен domen.com, хочу установить скрипт на поддомены catalog1.domen.com, catalog2.domen.com, в этом случае требуется приобретать лицензии на два домена?
Нет. В этом случае лицензия работает в рамках одного домена. Вы можете использовать скрипт на любом количестве поддоменов.

Я установил скрипт на один домен, но проект не заработал и я от него отказался. Могу я использовать эту же лицензию для другого домена.
Можете, но на старом домене Вы должны удалить скрипт и известить нас о переносе домена.

Я купил скрипт, но с доменом еще не определился, можно известить о домене позже, или необходимо изначально приобрести домен.
Нет. Домен Вы можете приобрести позднее, достаточно потом известить об этом.

Я хорошо разбираюсь в скриптах и в php, Ваш скрипт мне понятен и доступен, могу я не активировать базовую подписку, пока не выйдет новая версия.
Конечно. Вы можете подать на активацию заявку в любое время, главное не забудьте дату покупки скрипта и е-майл указанный при приобретении.

Встречал подобный товар на других сайтах и торговых площадках.
Уже не раз выявлен факт распространения скрипта другими продавцами. Продаются, как новые версии, так и старые.
Наш скрипт может продаваться через партнерские программы plati.ru, что мы приветствуем, однако некоторые выставляют наш товар самостоятельно. Мы стараемся постоянно отслеживать этот факт и администрация магазина plati.ru нам с этим вопросом оперативно помогает, блокируя таких продавцов.
Поэтому, приобретая товар у нас, Вы получаете поддержку и возможность получать все обновления бесплатно. Для обеспечения безопасности, периодически меняется ключ активации. Поэтому, купив товар у другого продавца, Вы не сможете получить активацию аккаунта на нашем сайте.
Покупая товар через партнерские сайты plati.ru обратите внимание, чтобы продавец был I-Soft, описание товара соответствовало описанию на нашем сайте.

Купили у Вас скрипт. Возникли вопросы по технической части скрипта. Пишем в службу поддержки, а она молчит.
Активация клиентов, а также служба поддержки работает с 06.00 до 15.00 по московскому времени. В выходные и праздничные дни активация и служба поддержки не выполняется.
Для более оперативного ответа, укажите Ваш логин, который Вы получили при активации аккаунта. Также Вы можете воспользоваться форумом поддержки.
Рекомендуем следить за новостями, возможно служба поддержки находится в отпуске.
Кроме того, Вы всегда можете отправить повторное сообщение.

Принимаете ли Вы оплату наличными или банковским переводом?
На данный момент мы продаем скрипт через торговую площадку Digisaller.ru используя систему оплаты электронных платежей и СМС. Другие способы оплаты скрипта не принимаются.

Могу я использовать бесплатный хостинг для установки скрипта.
Можете, если бесплатный хостинг поддерживает PHP и MySQL, для этого Вам необходимо проконсультироваться у хостер провайдера предоставляющего бесплатный хостинг. В противном случае, лучше использовать платный хостинг.

Я купил скрипт, Вы его установите?
В стоимость скрипта не входит установка на сервер клиента. Данная услуга оплачивается отдельно.
Если у Вас возникнут проблемы по установке скрипта, мы можем оказать консультацию.

Установил скрипт. Скрипт постоянно выдает ошибки. Что делать?
Вероятно, Вы выполнили не все рекомендации по установке скрипта и настройки модулей.
Попробуйте отключить дополнительные модули (например, счетчик, лента новостей) и проверить работоспособность скрипта.
Если при подключении модулей появляются ошибки, то первый признак, это не верно установленные атрибуты для файлов. Возможно, на хостинге,который Вы используете, необходимо установить другие атрибуты для папок и файлов.
В любом случае, Вы можете обратиться в службу поддержки, мы в свою очередь постараемся помочь разобраться с ошибками.